1月25日下午，朱女士乘坐公交车去延平站，在转车过程中，不慎将手提包遗落在车上。
而在岭下桥首末站内，12路闽H09786D车辆行驶到终点站，驾驶员陈军像往常一样打扫车辆卫生，在车厢后排座位上发现一个手提包，“一定是哪位乘客忘了带下车了”，他心里想着，把手提包拿到分公司办公室，与工作人员一起打开手提包，查看包内物品，包内有身份证及其他证件10余张，现金2000余元。想到失主丢了包一定非常着急，陈军按照包内名片上的电话号码拨了三个电话，很遗憾均未获得失主的信息，正在陈军着急的时候，南平公交公司客服工作人员打来电话，告知有乘客拨通客服电话寻找丢失的手提包，陈军也如释重负。
朱女士来到分公司办公室时，陈军已经再次发车了。朱女士对包内物品进行核对，所有物品完好无损，当场拿出现金让车队长李翔转交给驾驶员陈军，以表酬谢，被李翔果断拒绝。朱女士说：“感谢公交师傅，挽回了我的财产损失，从这件事上我看到了公交职工的高尚品德，为你们点赞。”
