公司对车辆营运中严格遵守道路交通安全法律法规及公司安全行车管理进行了规定，对 “礼让斑马线”、抢信号灯、进站车速快、站台超车、停站不靠边等行为进行重点整治。
通过开展志愿服务各类主题活动，围绕广泛宣传和认真落实创城工作要求，以“文明健康、有你有我”宣传教育为重点，公司下属建阳公交在139个公交候车亭广告位及169台公交车内刊载展播文明宣传公益广告，公益广告覆盖率达100%；武夷交发公司在客运总站制作创城宣传栏，张贴宣传标语，宣传文明知识，营造倡导“文明行为，弘扬时代新风”的创城氛围。
加强疫情防控期间的消杀力度，特别是抓好早晚高峰时段车辆卫生保洁工作，确保车内卫生设施及标识标牌齐全完好，扶手栏杆无污垢，座椅干净、无残缺，车厢地板无果皮纸屑及其它杂物，车身及车窗无积垢、灰尘。组织清扫场站卫生，做到不留死角，确保为群众提供一个优美舒适的候乘环境。建阳公交公司对存在老、旧、脏、站牌破损严重的公交候车亭，及时安排工作人员进行清洁、打扫，并将线路牌信息及时更换。同时形成长效机制，要求公司管理人员分组对公交候车亭进行维护管理，为市民提供一个干净、卫生的候车环境。
建阳公交、南平武夷客运总站作为交投公司重要的对外服务窗口单位，将以创建文明城市作为提升公交、客运优质服务为契机，紧盯短板抓提升，切实增强创城工作的责任感、紧迫感。对照创城工作任务指标，集中整治痼疾顽症、逐一补齐工作短板，自觉对标最高标准、最好水平，全力推进“创城”各项工作，为广大人民群众提供一个安全有序舒适的出行环境。