9月8日，公司召开创城推进会议，对创城工作进行再动员、再部署、再落实。建阳公交公司在公交场站、公交候车亭、公交车内，交发公司在南平武夷客运总站、出租车顶，利用LED、LCD电子显示屏、宣传栏、宣传画、微信、短信等多样宣传方式，大力宣传全国文明城市创建工作，刊播“社会主义核心价值观”、“文明健康、有你有我”及创城宣传标语等内容，并在醒目位置摆放创建宣传展版，营造浓厚的创建宣传氛围，让员工和乘客认识到创建工作的重要性。
公司从细节入手，以文明出行、文明乘车、文明驾驶为切入点，加强服务规范管理、培训，要求员工严格规范操作、文明服务，确实提升服务质量，提高服务水平。
武夷客运总站宽敞明亮的候车厅设有便民服务台、便民药箱、阅报栏、擦鞋机、开水间、WIFI。进站口墙上的LED显示大屏及时播放各个班次的发车时间、票价，让旅客及时了解班次、票务情况等，为乘客提供了一个良好的候乘环境。
继续做好疫情防控工作，做好公交、出租、客运班线、旅游包车等营运车辆和场站的日常消毒消杀，在武夷客运总站严格旅客体温测量、查验健康码或登记，在售票厅、剪票口设置“一米线”提示标识，引导旅客依次有序排队购票，倡导文明交通、文明乘车，礼貌劝阻旅客吸烟、随地吐痰等不文明行为。
