11月14日,汇禾物业在副总经理何小丹的组织下举办了一场客服培训会。此次培训旨在提升员工的专业素养和服务水平,为业主带来更优质的居住体验。
培训内容涵盖了客户服务技巧、安全管理知识、绩效考核、催费沟通等多个方面。各苑主管通过生动的案例讲解工作中的要点,让员工们深入了解各项工作的要点和规范。向大家传授如何更好地与业主沟通、解决问题的方法。强调了服务意识的重要性,只有真正把业主的需求放在心上,才能提供贴心、周到的服务。
人力行政部还对收缴率考核管理办法进行了说明,物业人员们积极提问、交流经验,现场气氛热烈。大家纷纷表示,通过这次培训,收获颇丰,把所学知识运用到实际工作中,为业主提供更优质的服务。
汇禾物业今后将继续举办各类培训活动,不断提升物业团队的素质,以更高的标准、更严的要求、更优的服务,为业主打造更加安全、舒适、和谐的居住环境。